Nutzungsbedingungen

(1) Diese Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Anoza Labs, Inhaber: Kai Anacker als Betreiberin der Plattform TAVONTO (im Folgenden „Plattform“) und dem Professional (im Folgenden „Pro“), der die Plattform zur Erbringung von Sportbetreuungs-Leistungen gegenüber Athleten und gegebenenfalls innerhalb einer Organisations-Lizenz nutzt.

(2) Anbieterin und Vertragspartnerin ist Anoza Labs, Inhaber: Kai Anacker. Anoza Labs ist ein Kleingewerbe (Einzelunternehmen). Ladungsfähige Anschrift, E-Mail-Adresse, ein zweiter direkter Kontaktweg und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind im Impressum (/impressum) abrufbar und Bestandteil dieser Vereinbarung. Eine Eintragung im Handelsregister besteht nicht; Angaben zu Registergericht, Registernummer und Vertretungsberechtigten entfallen daher.

(3) „TAVONTO“ ist die Bezeichnung des Dienstes, nicht die Vertragspartnerin. Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung treffen ausschließlich die in Absatz 2 genannte Anbieterin.

(4) Diese Nutzungsbedingungen sind dem Pro während der gesamten Vertragslaufzeit unter /agb jederzeit in einer speicher- und reproduzierbaren Fassung zugänglich (Art. 3 Abs. 1 lit. b der Verordnung (EU) 2019/1150).

(5) Mindestalter. Die für den Pro handelnde natürliche Person muss mindestens 18 Jahre alt sein und bestätigt dies bei der Registrierung; eine Altersprüfung durch die Plattform findet nicht statt.

Der Pro erbringt über TAVONTO ausschließlich Sportbetreuungs-Leistungen außerhalb der kurativen Heilbehandlung im Sinne des § 1 Abs. 2 Heilpraktikergesetzes (HeilprG). Heilkunde-Tätigkeiten (also jede Tätigkeit zur Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden im Sinne des § 1 Abs. 2 HeilprG) erbringt der Pro nicht über die Plattform, auch wenn er aufgrund seines Hauptberufs (z. B. Physiotherapeut, Osteopath, Heilpraktiker) materiell dazu berechtigt wäre.

Pros mit heilkundlichem Hauptberuf bestätigen diese Abgrenzung zusätzlich durch die versionierte Heilkunde-Scope-Selbst-Deklaration im Profil-Save-Flow.

Der Pro stellt seine Außendarstellung (Profil-Bio, Service-Beschreibungen, Booking-Link-Inhalt) so aus, dass sie weder gegen das Heilmittelwerbegesetz (HWG) noch gegen das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) noch gegen die Berufsordnung des jeweiligen Heilberufs verstößt. Die Plattform betreibt beim Speichern des Profils eine automatisierte Wortlaut-Prüfung gegen die Trigger-Regeln des HWG; das Bestehen dieser Prüfung entbindet den Pro nicht von seiner eigenen rechtlichen Verantwortung für seine Außendarstellung.

Insbesondere verboten sind Wirksamkeitsversprechen, Krankheitsbezüge, Garantieaussagen, Vorher-Nachher-Narrative und Testimonials mit Krankheits- oder Beschwerdebezug.

(1) Der Pro versichert, eine seiner tatsächlichen Tätigkeit und seinem Leistungsumfang angemessene Berufshaftpflichtversicherung zu unterhalten und während der gesamten Vertragslaufzeit aufrechtzuerhalten. Eine feste Mindestdeckungssumme gibt die Plattform nicht vor; die Angemessenheit beurteilt sich nach den Umständen der jeweiligen Tätigkeit.

(2) Bei heilkundlichem Hauptberuf (Physiotherapie, Osteopathie, Heilpraktikertätigkeit) muss die Versicherung auch eine etwaige heilkundliche Nebentätigkeit außerhalb der Plattform abdecken.

(3) Auf Verlangen der Plattform weist der Pro den aktuellen Versicherungsschutz durch eine Bestätigung des Versicherers nach. Der Wegfall des Versicherungsschutzes ist der Plattform unverzüglich anzuzeigen. Bis zur Wiederherstellung des Versicherungsschutzes ist die Plattform berechtigt, das öffentliche Listing und neue Buchungen zu sperren.

(4) Die Plattform prüft die Versicherung nicht inhaltlich und übernimmt keine Verantwortung für etwaige Versicherungslücken oder Deckungsausschlüsse.

(1) Die Abrechnung der Betreuung zwischen Pro und Athlet ist Sache des Pros. Die Plattform nimmt keine Zahlungen für die Betreuung entgegen. Neue Konten für den Zugang zur Zahlungsinfrastruktur des Zahlungsdienstleisters Stripe (Stripe Connect) richtet die Plattform derzeit nicht ein; eine entgeltliche Betreuung kommt über die Plattform nur unter den Voraussetzungen des § 5b Abs. 2 zustande. Bei Aktualisierung dieser Nutzungsbedingungen beträgt die im Tarif hinterlegte Service-Fee 0 % für alle Tarife (Basic, Pro, Unlimited); es wird derzeit keine Service-Fee erhoben. Die Plattform vergütet sich über die Tarif-Gebühr nach § 5a. Die jeweils aktuellen Sätze sind in der Plattform veröffentlicht.

(2) Sind bis zum 28.08.2026 Zahlungen über die damalige Zahlungsinfrastruktur nach Abs. 1 gelaufen, trägt der Pro die Entgelte, die der Zahlungsdienstleister (Stripe) für die Ausführung der Zahlungen berechnet, insbesondere kartenabhängige Transaktionsentgelte. Sie werden vom an den Pro auszuzahlenden Betrag einbehalten; der vom Athleten zu zahlende Preis bleibt hiervon unberührt.

(3) Engagements im Rahmen einer Organisations-Lizenz unterliegen keiner plattformseitigen Service-Fee.

(4) Anpassungen der Service-Fee-Sätze werden dem Pro mindestens 60 Tage vor Wirksamwerden in Textform angekündigt. Lehnt der Pro die Anpassung in Textform vor Wirksamwerden ab, endet seine Listing-Berechtigung mit Wirksamkeit der Änderung; laufende Engagements bleiben zu den bisherigen Sätzen bis zu ihrem regulären Abschluss bestehen.

(5) Rückbuchungen. Dieser Absatz gilt für Zahlungen, die bis zum 28.08.2026 über die damalige Zahlungsinfrastruktur nach Abs. 1 ausgeführt wurden. Widerspricht ein Athlet einer solchen Zahlung gegenüber seinem Zahlungsdienstleister oder wird sie aus einem anderen Grund zurückgebucht, so belastet der Zahlungsdienstleister den zurückgebuchten Betrag der Plattform. Die Plattform kann den Betrag vom Pro zurückfordern oder mit künftigen Auszahlungen verrechnen, soweit der Pro die zugrunde liegende Zahlung erhalten hat.

Die Rückforderung ist ausgeschlossen, soweit die Rückbuchung auf einem Umstand beruht, den die Plattform zu vertreten hat.

Die Plattform unterrichtet den Pro unverzüglich über die Rückbuchung, nennt ihm den Betrag und den vom Zahlungsdienstleister mitgeteilten Grund und gibt ihm Gelegenheit, innerhalb einer angemessenen Frist Nachweise über die erbrachte Leistung beizubringen. Die Plattform führt den Widerspruch gegen die Rückbuchung unter Verwendung dieser Nachweise; sie ist dazu verpflichtet, soweit die Nachweise rechtzeitig vorliegen und den Widerspruch tragen können. Belastet wird der Pro erst, wenn die Rückbuchung endgültig geworden ist.

Von der Rückbuchung erfasste Entgelte des Zahlungsdienstleisters trägt der Pro nach Maßgabe des Absatzes 2. Eine darüber hinausgehende Pauschale wird nicht erhoben.

(6) Widerruf durch Athleten. Widerruft ein Athlet einen über die Plattform geschlossenen Vertrag mit dem Pro, ist der Pro Empfänger des Widerrufs und schuldet die Rückgewähr nach den gesetzlichen Vorschriften. Erklärungen, die über die Widerrufsfunktion abgegeben werden, übermittelt die Plattform dem Pro unverzüglich per E-Mail an seine Vertrags-E-Mail-Adresse. In seiner Betreuung zeigt die Plattform sie an, solange das Konto des Athleten besteht und der Pro an der Betreuung teilnimmt. Vertrags-E-Mail-Adresse ist die in den Anbieterangaben hinterlegte E-Mail-Adresse für Vertragsfragen (§ 5b Abs. 2). Ist dort keine Adresse hinterlegt, geht die E-Mail an die E-Mail-Adresse seines Kontos.

(1) Der Tarif des Pros richtet sich nach der Zahl der von ihm gleichzeitig geführten Betreuungen: Basic (kostenfrei, eine gleichzeitige Betreuung), Pro (29,00 EUR je Kalendermonat, bis zu sieben), Unlimited (79,00 EUR je Kalendermonat, unbegrenzt). Die Beträge sind Endpreise; Umsatzsteuer wird nach § 19 Abs. 1 UStG (Kleinunternehmerregelung) nicht erhoben und nicht ausgewiesen. Entfällt die Kleinunternehmerregelung, tritt die gesetzliche Umsatzsteuer hinzu; die Plattform kündigt dies mindestens 30 Tage vorher in Textform an.

(2) Der Funktionsumfang je Betreuung ist in allen Tarifen identisch. Eine Begrenzung der Betreuungsqualität oder des Leistungsumfangs gegenüber dem Athleten findet nicht statt. Die Tarife unterscheiden sich in der Zahl der gleichzeitig geführten Betreuungen (Abs. 1) sowie darin, dass der Team-Arbeitsbereich (Anlegen und Verwalten von Teams aus mehreren Pros, Team-Anfragen, Team-Pakete und Team-Abrechnung) den Tarif Pro oder Unlimited voraussetzt. Die Mitwirkung als weitere Fachperson in der Betreuung eines anderen Pros bleibt davon unberührt (Abs. 3).

(3) Als gleichzeitig geführt gelten laufende Betreuungen sowie vom Pro bereits zugesagte Anfragen. Offene, noch nicht zugesagte Anfragen zählen nicht. Betreuungen, die über eine Organisations-Lizenz finanziert werden, zählen ebenfalls nicht, solange die Lizenz besteht; endet sie, zählen sie wieder mit. Die Mitwirkung als weitere Fachperson in der Betreuung eines anderen Pros (Co-Fachperson, Beobachter) belegt keinen Platz.

(4) Ist die Kapazität des Tarifs ausgeschöpft, kann der Pro keine weitere Betreuung zusagen und in einer laufenden Betreuung keine weitere Fachperson hinzuziehen, bis ein Platz frei wird oder er den Tarif erweitert. Diese Bedingung gilt in allen Tarifen gleich; sie knüpft an die freie Kapazität an, nicht an den Tarifnamen.

(5) Bereits laufende Betreuungen bleiben davon unberührt und werden insbesondere nicht beendet, eingeschränkt oder pausiert, auch dann nicht, wenn ein bezahlter Tarif endet oder gekündigt wird. Ein Tarifwechsel wird deshalb nicht blockiert; der Pro wird lediglich darauf hingewiesen, wenn er danach über der Kapazität des gewählten Tarifs liegt.

(1) Sichtbarkeit. Der Pro wird in der Athleten-Suche und im Matching gelistet und kann dort angefragt werden, sobald sein Zugang weder gesperrt noch nach § 7 oder § 12 eingeschränkt ist und, bei heilkundlichem Hauptberuf, die Heilkunde-Scope-Selbst-Deklaration nach § 2 in der jeweils aktuellen Fassung vorliegt. Die Athleten-Suche zeigt dabei nur Pros mit hinterlegter Verfügbarkeit; ohne mindestens ein Zeitfenster im Kalender erscheint der Pro dort nicht. Die Sichtbarkeit setzt kein abgeschlossenes Stripe-Connect-Onboarding voraus.

(2) Zahlbarkeit. Sichtbarkeit und Zahlbarkeit sind getrennt. Entgelte über seinen Stripe-Connect-Zugang (bezahlte Betreuungen, Pakete und entgeltliche Erstgespräche) kann der Pro erst vereinnahmen, wenn sein Stripe-Connect-Onboarding vollständig abgeschlossen ist (Konto verbunden, Angaben eingereicht, Zahlungseingang und Auszahlung durch den Zahlungsdienstleister freigegeben) und er in seinem Profil seine Anbieterangaben vollständig hinterlegt hat (Straße und Hausnummer, Postleitzahl, Ort, Telefonnummer und eine E-Mail-Adresse für Vertragsfragen; ohne abweichende Angabe gilt der Name seines Kontos). Neue Stripe-Connect-Konten richtet die Plattform derzeit nicht ein (§ 5 Abs. 1 Satz 3). Solange diese Voraussetzungen nicht sämtlich vorliegen, bleibt der Pro sichtbar und anfragbar und kann unentgeltliche Erstgespräche und unentgeltliche Betreuungen annehmen; eine entgeltliche Betreuung kommt über die Plattform nicht zustande. Das gilt auch für die Zwischenstufe, in der der Zahlungsdienstleister den Zahlungseingang, nicht aber die Auszahlung freigegeben hat: Die Plattform lässt in diesem Zustand keine Forderung gegen den Athleten entstehen, es fließt kein Geld. Den Stand des Stripe-Connect-Kontos zeigt die Plattform in der Auszahlungs-Übersicht des Pros, fehlende Anbieterangaben in seinem Profil.

(3) Kennzeichnung gegenüber dem Athleten. Ist der Pro nach Absatz 1 sichtbar, ohne dass die Voraussetzungen nach Absatz 2 vorliegen, weist die Plattform dies in der Trefferdarstellung aus und lässt keine entgeltliche Anfrage zustande kommen.

(4) Öffentliche Buchungs- und Beratungslinks. Die Aktivierung öffentlich teilbarer Buchungs- und Beratungslinks setzt ebenfalls kein abgeschlossenes Stripe-Connect-Onboarding voraus. Sie setzt voraus, dass diese Freigabe nicht nach § 7 oder § 12 ausgesetzt ist und die Selbst-Deklaration nach Absatz 1 vorliegt. Ein über einen solchen Link angebotenes entgeltliches Erstgespräch bleibt von Absatz 2 abhängig.

(5) Identitätsprüfung. Das Stripe-Connect-Onboarding umfasst eine Identitäts-Mindestprüfung durch den Zahlungsdienstleister. Da die Sichtbarkeit nach Absatz 1 es nicht voraussetzt, erfasst diese Prüfung ausschließlich den Zahlungspfad. Die Listung im Matching ist keine Aussage der Plattform über Identität, Qualifikation oder Erlaubnis des Pros (§ 11 Abs. 5).

(1) Für alle Verarbeitungen auf der Plattform ist die Plattform eigene datenschutzrechtlich Verantwortliche nach Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Das betrifft die Plattform-Bereitstellung (Konto, Authentifizierung, Matching, Abrechnung des Tarifs, Zugang zur Zahlungsinfrastruktur, Compliance-Logging, automatisierter HWG-Wording-Check) und alle Inhalte einer Betreuung, die auf der Plattform erfasst, gespeichert oder angezeigt werden, darunter Check-ins, Rückmeldungen, Analyse- und Messwerte, Fokusbereiche, Meilensteine, Empfehlungen, Dokumente, Betreuungsnotizen, Nachrichten und Berichte, auch soweit der Pro sie einträgt. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragsdurchführung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) und zur Wahrung berechtigter Plattform-Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); für Gesundheitsdaten gilt Absatz 4. Die Einzelheiten nennt die Datenschutzerklärung (/datenschutz).

(2) Der Pro ist Empfänger der personenbezogenen Daten, die ihm die Plattform in einer Betreuung zugänglich macht (Art. 4 Nr. 9 DSGVO). Die Plattform verarbeitet für den Pro keine Daten im Auftrag (Art. 28 DSGVO); ein Auftragsverarbeitungsvertrag besteht nicht, ein früher angenommener Auftragsverarbeitungsvertrag mit Professionals endet mit der Annahme dieser Fassung. Eigener Verantwortlicher ist der Pro für das, was er außerhalb der Plattform mit diesen Daten tut, insbesondere für eigene Unterlagen, Rechnungen und Steuerakten sowie für Aufzeichnungen, die er nach Gesetz oder Berufsrecht führen muss. Solche Aufzeichnungen führt er außerhalb der Plattform: Athleten können Daten löschen, und sein Zugriff endet mit seiner Teilnahme an der Betreuung.

(3) Die Absätze 1 und 2 trennen die Verantwortungsbereiche nach dem Zweck der einzelnen Verarbeitung. Sollte für eine einzelne Verarbeitung dennoch eine gemeinsame Verantwortlichkeit nach Art. 26 DSGVO anzunehmen sein, gilt zwischen den Parteien folgende Zuordnung: Die Plattform erfüllt die Pflichten aus Art. 12 bis 22 DSGVO für alle Verarbeitungen auf der Plattform, der Pro für seine Verarbeitungen außerhalb der Plattform. Erreicht den Pro eine Anfrage zu einer Verarbeitung auf der Plattform, leitet er sie unverzüglich an die Plattform weiter. Unabhängig davon können betroffene Personen ihre Rechte gegenüber jeder der beiden Parteien geltend machen (Art. 26 Abs. 3 DSGVO).

(4) Gesundheitsdaten nach Art. 9 DSGVO verarbeitet die Plattform in einer Betreuung auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Athleten nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO. Die Plattform holt diese Einwilligung je Betreuung ein, für Betreuungsnotizen gesondert. Der Pro kann sie nicht ersetzen. Ein Widerruf wirkt für die Zukunft; ab dann sieht der Pro die betroffenen Daten nicht mehr und kann keine neuen Einträge anlegen.

(5) Der Pro behandelt die ihm zugänglichen personenbezogenen Daten vertraulich, verarbeitet sie ausschließlich zum Zweck der Sportbetreuung des jeweiligen Athleten und nutzt sie nicht für eigene Marketing-, Profilbildungs- oder Trainingszwecke außerhalb des Engagements ohne gesonderte Rechtsgrundlage. Das gilt auch nach dem Ende der Betreuung und dieses Vertrags. Stellt der Pro einen unbefugten Zugriff auf sein Konto oder auf diese Daten fest, meldet er das der Plattform unverzüglich.

(6) Die Plattform hält fremde Geheimnisse, die ihr bei der Bereitstellung der Plattform bekannt werden, geheim. Unterliegt der Pro einer gesetzlichen Schweigepflicht, ist dies zugleich die Verpflichtung zur Geheimhaltung im Sinne des § 203 Abs. 4 Satz 2 Nr. 1 StGB. Der Plattform ist bekannt, dass ein unbefugtes Offenbaren nach § 203 Abs. 4 Satz 1 StGB strafbar sein kann.

(1) Ordentliche Beendigung durch den Pro. Der Pro kann seinen Zugang zur Plattform jederzeit beenden. Laufende Engagements werden in einen Abschluss-Modus überführt; bestehende Zahlungspflichten bleiben unberührt.

(2) Einschränkung oder Aussetzung durch die Plattform. Schränkt die Plattform die Nutzung durch den Pro ein oder setzt sie sie aus (insbesondere durch Suspendierung einzelner Freigaben wie öffentliche Buchungslinks oder bezahlte Erstgespräche oder durch Entfernung aus dem öffentlichen Matching), so teilt sie dem Pro vor oder spätestens mit dem Wirksamwerden der Maßnahme eine Begründung auf einem dauerhaften Datenträger (Textform, insbesondere E-Mail und In-App-Mitteilung) mit. Die Begründung nennt die konkreten Tatsachen oder Umstände, die zu der Maßnahme geführt haben, einschließlich, soweit einschlägig, des Inhalts einer zugrunde liegenden Meldung Dritter oder behördlichen Anordnung.

(3) Ordentliche vollständige Beendigung durch die Plattform. Beendigt die Plattform die Bereitstellung ihrer Dienste für den Pro vollständig, so übermittelt sie ihm die Begründung nach Abs. 2 mindestens 30 Tage vor dem Wirksamwerden der Beendigung auf einem dauerhaften Datenträger (Art. 4 der Verordnung (EU) 2019/1150, „P2B-VO“). Laufende Engagements werden in den Abschluss-Modus überführt.

(4) Sofortmaßnahmen ohne 30-Tage-Frist (Ausnahmen). Die 30-Tage-Frist nach Abs. 3 gilt nicht, und die Plattform kann Freigaben mit sofortiger Wirkung einschränken, aussetzen oder den Zugang beenden, wenn

• a) sie einer gesetzlichen oder behördlichen Verpflichtung unterliegt, die eine sofortige Maßnahme erfordert;
• b) sie ein zwingendes Recht nach nationalem Recht ausübt, das eine sofortige Beendigung erlaubt (insbesondere aus wichtigem Grund, wenn ihr die Fortsetzung des Vertragsverhältnisses unter Abwägung der beiderseitigen Interessen nicht zumutbar ist); oder
• c) der Pro wiederholt gegen die geltenden Bedingungen verstoßen hat.

Ein wichtiger Grund bzw. wiederholter Verstoß liegt insbesondere vor bei Verstößen gegen das Heilmittelwerbegesetz (HWG), gegen das Verbot der Heilbehandlung außerhalb der kurativen Heilbehandlung (§ 1 Abs. 2 HeilprG, vgl. §§ 2, 11 dieser Bedingungen), gegen das UWG oder Berufsordnungen, bei Wegfall zwingender Listing-Voraussetzungen nach § 5b Abs. 1 (insbesondere einer erforderlichen, aktuellen Heilkunde-Scope-Selbst-Deklaration) sowie bei sonstigem missbräuchlichem oder rechtswidrigem Verhalten. Auch in diesen Fällen übermittelt die Plattform dem Pro die Begründung nach Abs. 2 unverzüglich auf einem dauerhaften Datenträger; die Begründungspflicht entfällt nur, soweit ihr eine gesetzliche oder behördliche Geheimhaltungspflicht entgegensteht oder ein nachgewiesener wiederholter Verstoß gegen dieselbe Pflicht vorliegt.

(5) Inhalt der Begründung. Die Begründung nach Abs. 2 bis 4 bezieht sich auf die konkreten Tatsachen oder Umstände (einschließlich des Inhalts von Meldungen Dritter) sowie auf die anwendbaren, in diesen Bedingungen genannten Gründe, die zu der Maßnahme geführt haben.

(6) Beschwerdemöglichkeit. Ist der Pro mit einer Maßnahme nach Abs. 2 bis 4 nicht einverstanden, kann er hiergegen Beschwerde einlegen. Der Beschwerdeweg richtet sich nach § 14. Wird eine Aussetzung oder Einschränkung aufgehoben, stellt die Plattform dem Pro den Zugang unverzüglich wieder her, einschließlich des Zugangs zu den vor der Maßnahme verfügbaren Daten, soweit dies technisch möglich ist.

(1) Die Plattform haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit bei jeder fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung sowie nach dem Produkthaftungsgesetz und aus einer übernommenen Garantie.

(2) Bei einer fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht) ist die Haftung der Plattform auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt; im Übrigen ist die Haftung für einfache Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(3) Die Haftung der Plattform für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn und Folgeschäden ist außer in den Fällen nach Absatz 1 ausgeschlossen.

(4) Die Haftung der Plattform aus diesem Vertragsverhältnis ist im Übrigen pro Schadensfall auf 100.000 EUR und insgesamt pro Vertragsjahr auf den höheren Wert aus (i) 100.000 EUR und (ii) den im betroffenen Vertragsjahr von der Plattform tatsächlich vereinnahmten Service-Fees aus dem Pro-Konto begrenzt. Die Begrenzung nach Satz 1 gilt nicht in den Fällen des Absatzes 1 und nicht, soweit sie den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden im Fall einer Kardinalpflichtverletzung (Absatz 2) unterschreiten würde.

(5) Die Plattform ist nicht Vertragspartnerin der vom Pro gegenüber Athleten erbrachten Leistung. Für Schäden aus der fachlichen Leistungserbringung haftet der Pro im eigenen Verhältnis zum Athleten; die Plattform haftet hierfür nicht.

(6) Der Pro stellt die Plattform von Ansprüchen Dritter (insbesondere Athleten, Behörden, Berufsorganisationen) frei, die aus einem Verstoß des Pros gegen das HWG, UWG, HeilprG, gegen Berufsordnungen oder gegen seine Datenschutzpflichten nach § 6 Abs. 2 und 5 dieser Bedingungen resultieren, soweit der Pro den Verstoß zu vertreten hat.

(1) Der Pro ist selbständiger Unternehmer und erbringt seine Leistungen gegenüber Athleten im eigenen Namen und auf eigene Rechnung. Zwischen Pro und Plattform besteht kein Arbeits-, Dienst- oder ähnliches Beschäftigungsverhältnis und kein Gesellschafts- oder Handelsvertreterverhältnis. Die Plattform wird nicht Vertragspartnerin der Betreuungsleistung; sie stellt dafür die technische Infrastruktur bereit.

(2) Der Pro ist in der Gestaltung seiner Tätigkeit (Methoden, Zeitlage, Preisgestaltung im Rahmen der Plattform-Mechanik, Auswahl der Athleten) frei und nicht in die Arbeitsorganisation der Plattform eingegliedert. Plattform-seitige Vorgaben beschränken sich auf die technische Nutzung der Plattform und auf rechtlich zwingende Compliance-Regeln (insbesondere HWG, HeilprG, DSGVO, sowie die Repositioning-bedingte Beschränkung auf Sportbetreuung außerhalb der kurativen Heilbehandlung).

(3) Der Pro ist berechtigt, jederzeit weitere Auftraggeber zu haben und seine Leistungen auch außerhalb der Plattform anzubieten.

(4) Der Pro ist eigenverantwortlich für seine Anmeldung bei Finanzbehörden und Sozialversicherungsträgern (insbesondere, soweit einschlägig, nach § 2 SGB VI Rentenversicherung der Selbständigen, Künstlersozialkasse, Berufsgenossenschaft) sowie für die Abführung der auf seine Einkünfte entfallenden Steuern und Beiträge.

(5) Der Pro stellt die Plattform von Ansprüchen Dritter, insbesondere Sozialversicherungsträgern und Finanzbehörden, frei, die aus einer unzutreffenden eigenen Anmeldung oder fehlerhaften eigenen Abführung resultieren.

(1) Die Plattform kann diese Nutzungsbedingungen ändern, soweit dies erforderlich ist, um sie an Änderungen der Rechtslage oder höchstrichterlichen Rechtsprechung anzupassen oder um nicht wesentliche Anpassungen an das Leistungsangebot der Plattform abzubilden, und die Änderung den Pro unter Berücksichtigung der Interessen beider Seiten nicht unzumutbar benachteiligt. Das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung (insbesondere die Service-Fee nach § 5) sowie der Kernbestand der Hauptleistungspflichten werden von dieser Klausel nicht erfasst; Änderungen daran bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Pros bzw. richten sich, soweit die Service-Fee betroffen ist, abweichend nach § 5 Abs. 4.

(2) Die Plattform informiert den Pro mindestens 60 Tage vor dem geplanten Wirksamwerden der Änderungen in Textform und über eine deutliche In-App-Mitteilung. Die geänderten Bedingungen gelten als angenommen, wenn der Pro ihnen nicht innerhalb der Frist in Textform widerspricht. Auf diese Rechtsfolge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

(3) Widerspricht der Pro, steht beiden Seiten ein außerordentliches Kündigungsrecht zum Wirksamkeitsdatum der Änderung zu. Laufende Engagements werden in den Abschluss-Modus überführt.

(4) Änderungen der Service-Fee-Sätze richten sich abweichend nach § 5 Abs. 4.

(1) TAVONTO ist eine Plattform für Sportbetreuung außerhalb der kurativen Heilbehandlung im Sinne des § 1 Abs. 2 Heilpraktikergesetzes (HeilprG). Über die Plattform werden keine Heilbehandlungen angeboten, vermittelt oder erbracht. „Heilbehandlung“ meint jede Tätigkeit zur Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden, insbesondere Diagnose, Therapie oder Behandlung bestehender Erkrankungen oder Verletzungen.

(2) Die über die Plattform organisierten Leistungen dienen der sportlichen Entwicklung, Bewegung, Belastungssteuerung, Regeneration und Körperfunktion. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, keine physiotherapeutische Heilbehandlung und keine sonstige heilkundliche Leistung.

(3) Der Pro kann in seinem Hauptberuf einer heilkundlichen Tätigkeit nachgehen (z. B. Physiotherapie, Osteopathie). Über die Plattform bietet und erbringt er ausschließlich Leistungen außerhalb der Heilkunde. Eine über die Plattform aufgenommene Betreuungsbeziehung begründet kein Behandlungsverhältnis im Sinne des Heilpraktiker- oder Heilberuferechts.

(4) Bei akuten oder chronischen Beschwerden, bei diagnostizierten Erkrankungen oder bei medizinischem Behandlungsbedarf werden Athleten und sonstige Nutzer an eine Ärztin, einen Arzt oder eine andere zur Heilbehandlung befugte Stelle außerhalb dieser Plattform verwiesen.

(5) Die Plattform ist nicht Erbringerin der einzelnen Betreuungsleistung. Sie stellt ausschließlich die technische Infrastruktur bereit. Die plattformseitigen Verifikations-, Wording- und Listing-Mechaniken sind Qualitätssicherung; sie stellen keine Zusicherung dar, dass ein einzelner Professional zu einer heilkundlichen Leistung befugt oder eine bestimmte Leistung frei von Erlaubnispflicht ist.

(1) Zulässige Inhalte. Der Pro stellt über TAVONTO nur Inhalte ein (z. B. Profil-Texte, Service-Beschreibungen, Dokumente, Chat-Nachrichten, Inhalte hinter Buchungs- und Beratungslinks), die rechtmäßig sind und nicht gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen (z. B. Persönlichkeits-, Urheber- oder Markenrechte), gegen das Heilmittelwerbegesetz (HWG), das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) oder berufsrechtliche Vorgaben verstoßen oder die irreführend, beleidigend, diskriminierend, jugendgefährdend oder belästigend sind. Gegen diese Vorgaben verstoßen insbesondere Heilversprechen, irreführende oder unbelegte Wirkaussagen und die Anpreisung heilkundlicher Behandlungen, die über die Plattform nicht angeboten werden dürfen.

(2) Moderationsmittel. Die Plattform überprüft Inhalte mit automatisierten und manuellen Mitteln. Bestimmte Texte (insbesondere Profil-Bezeichnungen, Bios, Standort-Namen und -Beschreibungen) durchlaufen beim Speichern eine automatisierte Wortlaut-Prüfung (u. a. auf HWG-relevante Formulierungen); verstößt ein Text gegen die hinterlegten Kriterien, wird das Speichern abgelehnt, bis der Text angepasst ist. Veröffentlichte Inhalte und Profile können zusätzlich durch das Team der Plattform manuell überprüft werden; das Ergebnis kann Freigabe, Aufforderung zur Überarbeitung oder Ablehnung einzelner Inhalte sein.

(3) Mögliche Maßnahmen. Verstößt ein Inhalt gegen Absatz 1, kann die Plattform insbesondere den Inhalt entfernen oder den Zugang zu ihm sperren, seine Sichtbarkeit einschränken, den Pro zur Überarbeitung auffordern und den Inhalt bis dahin zurückstellen, einzelne Funktionen (z. B. öffentliche Buchungs-/Beratungslinks) vorübergehend oder dauerhaft sperren oder in schwerwiegenden oder wiederholten Fällen das Konto vorübergehend sperren oder schließen. Die Plattform wählt die Maßnahme sorgfältig, objektiv, verhältnismäßig und unter Wahrung der berechtigten Interessen und Grundrechte des Pros. Die Begründungs-, Frist- und Beschwerdemechanik für kontobezogene Maßnahmen richtet sich ergänzend nach § 7.

(4) Begründung. Ergreift die Plattform eine der in Absatz 3 genannten Maßnahmen wegen vom Pro bereitgestellter Inhalte, teilt sie ihm eine Begründung mit (Art und Umfang der Maßnahme, zugrunde liegende Tatsachen, Einsatz automatisierter Mittel, verletzte Klausel oder Rechtsnorm) und weist ihn auf seine Rechtsbehelfe hin.

(5) Meldung rechtswidriger Inhalte. Jede Person kann der Plattform mutmaßlich rechtswidrige Inhalte über das Meldeformular (/inhalte-melden) oder die im Impressum genannte Kontaktstelle melden (Art. 16 der Verordnung (EU) 2022/2065, „DSA“). Das Formular erhebt die Angaben nach Art. 16 Abs. 2 DSA: Begründung, genaue Fundstelle, Kontaktdaten des Melders und dessen Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Enthält die Meldung Kontaktdaten, wird der Eingang unverzüglich bestätigt; über die Entscheidung und die Rechtsbehelfe wird der Melder unterrichtet.

(6) Kontaktstelle. Für Angelegenheiten des Digital Services Act ist die zentrale Kontaktstelle nach Art. 11 und 12 DSA erreichbar; die Angaben finden sich im Impressum (/impressum).

(7) Änderungen. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen, die die Inhaltsmoderation betreffen, werden nach Maßgabe von § 10 mitgeteilt.

(1) Was „Ranking“ bei TAVONTO bedeutet. Wenn ein Athlet über die Suche bzw. das Matching passende Professionals sucht, filtert die Plattform zunächst nach den vom Athleten gewählten Kriterien und stellt die verbleibenden Treffer anschließend in einer Reihenfolge dar. Diese Reihenfolge („Ranking“) ist keine Bewertung der fachlichen Qualität, sondern eine nach den nachfolgenden Hauptparametern gebildete Sortierung.

(2) Filterung (Vorauswahl). Der Athlet kann die Trefferliste nach Sportart bzw. Aktivität, Region, Berufsfeld (Profession), Sprache, Session-Modus (online und/oder vor Ort) und Preis eingrenzen. Nur Professionals, die zu den gewählten Filtern passen und öffentlich gelistet sind, erscheinen überhaupt in der Liste. Die Filterauswahl des Athleten hat damit den stärksten Einfluss darauf, wer angezeigt wird. Wählt der Athlet eine Aktivität, erscheinen alle Professionals, die eine Aktivität aus demselben Bereich anbieten (etwa Ausdauer oder Kampfsport). Passt in diesem Bereich niemand zu den übrigen gewählten Filtern, entfällt die Eingrenzung nach der Aktivität, damit die Trefferliste nicht leer bleibt; die übrigen Filter gelten weiter.

(3) Hauptparameter der Reihenfolge und ihre relative Gewichtung. Innerhalb der gefilterten Treffer bestimmt sich die Reihenfolge nach den folgenden Hauptparametern. Sie sind hier in der Reihenfolge ihres Gewichts aufgeführt; der zuerst genannte Parameter hat den größten Einfluss:

• Gewählte Aktivität (nur wenn der Athlet eine Aktivität gewählt hat und die Eingrenzung nach Absatz 2 nicht entfallen ist). Zuerst erscheinen Professionals, die die gewählte Aktivität als ihren Schwerpunkt angeben (im Profil die zuerst genannte Aktivität), danach solche, die sie als weitere Aktivität angeben, danach solche mit einer anderen Aktivität aus demselben Bereich. Diese Stufe steht vorn, weil die gewählte Aktivität am unmittelbarsten zeigt, wonach der Athlet sucht. Innerhalb jeder dieser Stufen gelten die folgenden Parameter.
• Verifikations-Badge. Professionals mit bestätigtem Verifikations-Badge werden vorrangig angezeigt. Der Badge ist ein von der Plattform geprüftes Vertrauens- und Qualitätsmerkmal; er wird nicht durch Zahlung erworben, sondern durch einen Verifikationsprozess.
• Aktive Verfügbarkeit. Professionals, die gepflegte Verfügbarkeiten hinterlegt haben und damit erkennbar aktiv Betreuung anbieten, werden höher eingeordnet als solche ohne hinterlegte Verfügbarkeit. Dieser Parameter dient als Anhaltspunkt dafür, dass der Professional aktuell erreichbar ist und reagiert.
• Vollständigkeit und Pflegezustand des Profils. Ein aussagekräftiges, vollständig gepflegtes Profil (insbesondere eine hinreichend ausführliche Vorstellung/Bio) wird höher eingeordnet als ein nur rudimentär ausgefülltes.
• Kostenloses Erstgespräch. Bietet ein Professional ein kostenloses Erstgespräch an, wird dies als Einstiegshilfe für Athleten leicht bevorzugt.

Bei Gleichstand nach diesen Parametern entscheidet zuerst der Verifikations-Badge, danach die Verfügbarkeit und zuletzt ein stabiles, gleichbleibendes technisches Ordnungsmerkmal, sodass die Reihenfolge bei sonst gleichen Profilen für alle Nutzer einheitlich und nachvollziehbar bleibt.

(4) Kein Einfluss von Zahlungen auf die Reihenfolge. Die Reihenfolge kann nicht durch Zahlung einer gesonderten Platzierungs- oder Werbegebühr beeinflusst werden. Es gibt keine bezahlte Vorreihung und keine als solche gekennzeichnete Anzeige/„gesponserte“ Platzierung. Auch ein aktives Professional-Abonnement (alle Tarife) verschafft keine bessere Platzierung; das gewählte Abonnement-Tier ist kein Ranking-Parameter.

(5) Was nicht offengelegt wird. Die genaue technische Funktionsweise des Ranking-Verfahrens, insbesondere die konkreten Rechenregeln, Punktwerte und Schwellen, wird nicht offengelegt. Das entspricht Art. 5 Abs. 6 P2B-VO: Eine Offenlegung, die es ermöglichen würde, die Reihenfolge zum Nachteil von Athleten oder anderen Professionals gezielt zu manipulieren, ist nicht geschuldet. Die vorstehende Darstellung der Hauptparameter bleibt hiervon unberührt.

(6) Öffentliche Zugänglichkeit. Die Angaben nach Absatz 1 bis 5 sind zusätzlich zu dieser Klausel auf einer frei erreichbaren Informations-/ Hilfe-Seite ohne Login-Schranke veröffentlicht (Art. 5 P2B-VO).

(1) Beschwerdeweg. Beschwerden im Zusammenhang mit der Nutzung der Plattform, insbesondere gegen Maßnahmen nach § 7 Abs. 2 bis 4, richtet der Pro formlos in Textform an die im Impressum (/impressum) genannte Kontaktadresse oder über das Kontaktformular (/kontakt). Die Plattform bestätigt den Eingang, prüft die Beschwerde und teilt dem Pro das Ergebnis in angemessener Frist in Textform mit.

(2) Internes Beschwerdemanagement / Mediation nach der P2B-VO. Ein gesetzlich vorgeschriebenes internes Beschwerdemanagement nach Art. 11 der P2B-VO sowie die Benennung von Mediatoren nach Art. 12 der P2B-VO unterhält die Plattform als Kleinunternehmen im Sinne des Anhangs der Empfehlung 2003/361/EG nicht (Art. 11 Abs. 5, Art. 12 Abs. 2 P2B-VO). Der Beschwerdeweg nach Absatz 1 wird freiwillig bereitgestellt. Die gesetzlichen Rechte des Pros, insbesondere der Rechtsweg zu den ordentlichen Gerichten, bleiben unberührt.

(1) Vertragssprache ist Deutsch.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(3) Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Pro Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag der Sitz der Plattform; im Übrigen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.