Geltungsbereich
Diese Erklärung gilt für die digitalen Services von Tavonto auf dieser Website sowie für die damit verbundenen nutzerseitigen Funktionen (Registrierung, Login, Profil- und Buchungsbereiche).
Stand der Vereinbarkeit
Die Services sind weitgehend mit den Anforderungen der WCAG 2.1 auf Konformitätsstufe AA sowie den einschlägigen Vorgaben des BFSG vereinbar.
Bekannte Barrieren
- Bei Live-Videoanrufen können automatische Untertitel je nach Browser, Endgerät und Anbieter-Integration variieren.
- Für betroffene Nutzer steht weiterhin eine textbasierte Alternative über den Chat zur Verfügung.
Erstellung und Aktualisierung
Diese Erklärung wurde am 14. Februar 2026 erstellt und zuletzt am 14. Februar 2026 geprüft. Die Prüfung erfolgte als Selbstbewertung mit manuellen Tastatur- und Screenreader-Tests.
Feedback und Kontakt
Wenn Sie Barrieren melden oder Informationen zur Barrierefreiheit anfordern möchten, kontaktieren Sie uns bitte über einen der folgenden Wege:
- E-Mail: support@tavonto.com
- Kontaktformular: Zum Kontaktformular
Wir bemühen uns um eine Rückmeldung innerhalb von 14 Tagen.
Schlichtungsverfahren
Falls Sie keine zufriedenstellende Antwort auf Ihre Rückmeldung erhalten, können Sie sich an die Schlichtungsstelle nach dem Behindertengleichstellungsgesetz (BGG) wenden:
Schlichtungsstelle BGG
Mauerstraße 53, 10117 Berlin