Terms of Use

(1) Diese Nutzungsbedingungen regeln das Verhältnis zwischen Anoza Labs, Inhaber: Kai Anacker als Betreiberin der Plattform TAVONTO (im Folgenden „Plattform") und dem Athleten, der die Plattform nutzt, um über sie Sportbetreuungs-Leistungen von Professionals zu erhalten.

(2) Anbieterin und Vertragspartnerin ist Anoza Labs, Inhaber: Kai Anacker — ein Kleingewerbe (Einzelunternehmen). Ladungsfähige Anschrift, E-Mail-Adresse, ein zweiter direkter Kontaktweg und die Umsatzsteuer-Identifikationsnummer sind im Impressum (/impressum) abrufbar und Bestandteil dieser Vereinbarung. Eine Eintragung im Handelsregister besteht nicht; Angaben zu Registergericht, Registernummer und Vertretungsberechtigten entfallen daher.

(3) „TAVONTO" ist die Bezeichnung des Dienstes, nicht die Vertragspartnerin. Rechte und Pflichten aus dieser Vereinbarung treffen ausschließlich die in Absatz 2 genannte Anbieterin.

(4) Mindestalter. Die Nutzung der Plattform setzt voraus, dass der Athlet mindestens 18 Jahre alt ist. Er bestätigt dies bei der Registrierung; eine Altersprüfung durch die Plattform findet nicht statt.

Die Plattform bringt Athleten mit Professionals zusammen, organisiert die Betreuungsbeziehung als „Engagement" mit Lebenszyklus, Sessions, Chat, Empfehlungen und Dokumenten, und wickelt die Zahlungen ab. Sie ist selbst nicht Erbringerin der Betreuungsleistung; die Leistung wird vom einzelnen Pro im Rahmen seiner Berufserlaubnis erbracht.

Die über die Plattform vermittelten Leistungen bewegen sich im Rahmen Sportbetreuung außerhalb der kurativen Heilbehandlung im Sinne des § 1 Abs. 2 Heilpraktikergesetzes. Die Plattform ist keine Plattform für Diagnose, Therapie oder kurative Behandlung von Erkrankungen.

Im Rahmen der Engagement-Betreuung können besondere Kategorien personenbezogener Daten nach Art. 9 DSGVO verarbeitet werden, insbesondere in wöchentlichen Check-ins (Belastung, Schlaf, Schmerz, Stimmung, Freitext-Notizen), in Empfehlungen sowie in geteilten Dokumenten. Diese Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage der ausdrücklichen Einwilligung des Athleten nach Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO.

Diese Einwilligung wird nicht durch die Annahme dieser Nutzungsbedingungen erteilt, sondern gesondert im Produktfluss eingeholt — granular, freiwillig und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerruflich. Die Einzelheiten der Verarbeitung regelt die Datenschutzerklärung.

Engagement- und Paket-Zahlungen werden über Stripe Connect abgewickelt. Vertragspartner der Leistungserbringung ist der jeweilige Pro; er schuldet dem Athleten die Leistung und ist Empfänger des Entgelts. Die Plattform stellt dafür die technische Infrastruktur bereit und wird nicht Vertragspartner der Betreuung.

In Engagements innerhalb einer Organisations-Lizenz (z. B. Vereinsmitgliedschaft) entfällt eine direkte Athleten-Zahlung; die Lizenz wird von der Organisation getragen.

Der Athlete stellt der Plattform und seinen betreuenden Pros wahrheitsgemäße Informationen zur Verfügung, soweit sie für die Betreuungsleistung relevant sind. Bei diagnostizierten Erkrankungen, akuten Verletzungen oder medizinischen Behandlungserfordernissen wendet sich der Athlete an einen Arzt oder eine andere zur Heilbehandlung befugte Stelle — nicht an die Plattform.

Der Athlete kann seinen Account jederzeit kündigen. Laufende Engagements werden in einen Abschluss-Modus überführt; bestehende Zahlungspflichten bleiben unberührt.

(1) Die Plattform haftet unbeschränkt (i) für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung der Plattform, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen, sowie (ii) für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Plattform, ihrer gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz und aus einer von der Plattform übernommenen Garantie bleibt unberührt.

(2) Bei einer fahrlässigen Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Athlete regelmäßig vertraut und vertrauen darf, ist die Haftung der Plattform auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Im Übrigen ist die Haftung der Plattform ausgeschlossen, soweit nicht zwingende gesetzliche Vorschriften entgegenstehen.

(4) Die Plattform ist nicht Vertragspartner der vom Pro erbrachten Sportbetreuungs-Leistung und haftet nicht für deren fachliche Durchführung. Maßgeblich für die Leistungserbringung ist das Vertragsverhältnis zwischen Athlete und Pro. Die plattformseitigen Verifikations-, HWG-Wording- und Listing-Mechaniken stellen keine Garantie für die fachliche Eignung eines einzelnen Pros dar.

(5) Die wöchentlichen Check-ins und die Empfehlungen des Pros ersetzen keine ärztliche Diagnose oder Heilbehandlung. Bei akuten Beschwerden oder diagnostizierten Erkrankungen wendet sich der Athlete an einen Arzt oder eine andere zur Heilbehandlung befugte Stelle (§ 5 dieser Bedingungen).

(1) Athleten sind Verbraucher im Sinne des § 13 BGB. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag mit der Plattform über die Bereitstellung digitaler Dienstleistungen sowie einen über die Plattform abgeschlossenen Vertrag mit einem Pro (Engagement, Paket, Public Consultation) zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

(2) Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Athlete die Plattform mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren. Die Kontaktdaten der Plattform sind im Impressum (/impressum) abrufbar. Der Athlete kann hierfür das auf der Plattform unter /widerrufsformular bereitgestellte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

(3) Folgen des Widerrufs: Hat der Athlete den Vertrag widerrufen, hat die Plattform alle Zahlungen, die sie vom Athleten erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei der Plattform eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwendet die Plattform dasselbe Zahlungsmittel, das der Athlete bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Athleten wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden dem Athleten wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

(4) Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts (§ 356 Abs. 5 Nr. 2 BGB): Bei einer über die Plattform gebuchten, vom Pro vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig erbrachten Leistung (z. B. einer einzelnen durchgeführten Public Consultation) erlischt das Widerrufsrecht, wenn der Athlete vor Beginn der Leistungserbringung (i) ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Plattform und der Pro mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und (ii) seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass durch seine Zustimmung das Widerrufsrecht mit vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Die Plattform protokolliert diese Zustimmung und Kenntnisnahme im Buchungsfluss und stellt dem Athleten eine Bestätigung auf einem dauerhaften Datenträger zur Verfügung.

Die Plattform ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle nach dem Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG) teilzunehmen. Die von der Europäischen Kommission bereitgestellte Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS-Plattform) wurde zum 20. Juli 2025 eingestellt; ein Verweis hierauf entfällt daher. Die E-Mail-Adresse der Plattform für Verbraucherbeschwerden ist im Impressum (/impressum) angegeben.

(1) Die Plattform kann diese Nutzungsbedingungen ändern, soweit dies erforderlich ist, um sie an Änderungen der Rechtslage oder höchstrichterlichen Rechtsprechung anzupassen oder um nicht wesentliche Anpassungen an das Leistungsangebot abzubilden, und die Änderung den Athleten unter Abwägung der beiderseitigen Interessen nicht unangemessen benachteiligt. Das Verhältnis von Leistung und Gegenleistung (insbesondere Preise) sowie der Kernbestand der Hauptleistungspflichten werden von dieser Klausel nicht erfasst; Änderungen daran bedürfen der ausdrücklichen Zustimmung des Athleten.

(2) Die Plattform informiert den Athleten mindestens sechs Wochen vor dem geplanten Wirksamwerden der Änderungen in Textform (per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse oder über eine deutlich erkennbare In-App-Mitteilung) über den geänderten Wortlaut und das Datum des Inkrafttretens. Die geänderten Bedingungen gelten als angenommen, wenn der Athlete ihnen nicht innerhalb der Frist in Textform widerspricht. Auf diese Rechtsfolge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

(3) Widerspricht der Athlete, kann er den Vertrag mit Wirkung zum Inkrafttreten der Änderungen außerordentlich kündigen. Die Plattform behält sich für diesen Fall vor, das Vertragsverhältnis ihrerseits zum Wirksamkeitsdatum zu beenden, soweit ihr eine Fortführung zu den unveränderten Bedingungen nicht zumutbar ist.

(4) Reine Änderungen der Plattform-Beschreibung, redaktionelle Klarstellungen ohne Bedeutungsänderung und Änderungen, die ausschließlich zum Vorteil des Athleten wirken, können ohne Einhaltung der Frist veröffentlicht werden.

(1) TAVONTO ist eine Plattform für Sportbetreuung außerhalb der kurativen Heilbehandlung im Sinne des § 1 Abs. 2 Heilpraktikergesetzes (HeilprG). Über die Plattform werden keine Heilbehandlungen angeboten, vermittelt oder erbracht. „Heilbehandlung" meint jede Tätigkeit zur Feststellung, Heilung oder Linderung von Krankheiten, Leiden oder Körperschäden — insbesondere Diagnose, Therapie oder Behandlung bestehender Erkrankungen oder Verletzungen.

(2) Die über die Plattform organisierten Leistungen dienen der sportlichen Entwicklung, Bewegung, Belastungssteuerung, Regeneration und Körperfunktion. Sie ersetzen keine ärztliche Diagnose, keine physiotherapeutische Heilbehandlung und keine sonstige heilkundliche Leistung.

(3) Einzelne Professionals können in ihrem Hauptberuf einer heilkundlichen Tätigkeit nachgehen (z. B. Physiotherapie, Osteopathie). Über die Plattform bieten und erbringen sie ausschließlich Leistungen außerhalb der Heilkunde. Eine über die Plattform aufgenommene Betreuungsbeziehung begründet kein Behandlungsverhältnis im Sinne des Heilpraktiker- oder Heilberuferechts.

(4) Bei akuten oder chronischen Beschwerden, bei diagnostizierten Erkrankungen oder bei medizinischem Behandlungsbedarf wenden sich Nutzer an eine Ärztin/einen Arzt oder eine andere zur Heilbehandlung befugte Stelle — außerhalb dieser Plattform.

(5) Die Plattform ist nicht Erbringerin der einzelnen Betreuungsleistung. Sie stellt ausschließlich die technische Infrastruktur bereit. Die plattformseitigen Verifikations-, Wording- und Listing-Mechaniken sind Qualitätssicherung; sie stellen keine Zusicherung dar, dass ein einzelner Professional zu einer heilkundlichen Leistung befugt oder eine bestimmte Leistung frei von Erlaubnispflicht ist.

(1) Zulässige Inhalte. Der Athlet stellt über TAVONTO nur Inhalte ein (z. B. Check-in-Angaben, Chat-Nachrichten, geteilte Dokumente), die rechtmäßig sind und nicht gegen diese Nutzungsbedingungen verstoßen. Unzulässig sind insbesondere Inhalte, die rechtswidrig sind oder Rechte Dritter verletzen (z. B. Persönlichkeits-, Urheber- oder Markenrechte), gegen das Heilmittelwerbegesetz (HWG) oder das Gesetz gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG) verstoßen oder irreführend, beleidigend, diskriminierend, jugendgefährdend oder belästigend sind.

(2) Moderationsmittel. Die Plattform überprüft Inhalte mit automatisierten und manuellen Mitteln. Bestimmte Texte durchlaufen beim Speichern eine automatisierte Wortlaut-Prüfung (u. a. auf HWG-relevante Formulierungen); verstößt ein Text gegen die hinterlegten Kriterien, wird das Speichern abgelehnt. Veröffentlichte Inhalte und Profile können zusätzlich manuell überprüft werden (Freigabe, Aufforderung zur Überarbeitung oder Ablehnung).

(3) Mögliche Maßnahmen. Verstößt ein Inhalt gegen Absatz 1, kann die Plattform insbesondere den Inhalt entfernen oder den Zugang zu ihm sperren, seine Sichtbarkeit einschränken, zur Überarbeitung auffordern, einzelne Funktionen vorübergehend oder dauerhaft sperren oder in schwerwiegenden oder wiederholten Fällen das Konto vorübergehend sperren oder schließen. Die Plattform wählt die Maßnahme sorgfältig, objektiv, verhältnismäßig und unter Wahrung der berechtigten Interessen und Grundrechte des Athleten.

(4) Begründung. Ergreift die Plattform eine der in Absatz 3 genannten Maßnahmen wegen vom Athleten bereitgestellter Inhalte, teilt sie ihm eine Begründung mit (Art und Umfang der Maßnahme, zugrunde liegende Tatsachen, Einsatz automatisierter Mittel, verletzte Klausel oder Rechtsnorm) und weist auf die Rechtsbehelfe hin.

(5) Meldung rechtswidriger Inhalte. Jede Person kann mutmaßlich rechtswidrige Inhalte über das Meldeformular (/inhalte-melden) oder die im Impressum genannte Kontaktstelle melden (Art. 16 DSA). Das Formular erhebt die Angaben nach Art. 16 Abs. 2 DSA: Begründung, genaue Fundstelle, Kontaktdaten des Melders und dessen Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen richtig und vollständig sind. Enthält die Meldung Kontaktdaten, wird der Eingang unverzüglich bestätigt; über die Entscheidung und die Rechtsbehelfe wird der Melder unterrichtet.

(6) Kontaktstelle. Für Angelegenheiten des Digital Services Act ist die zentrale Kontaktstelle nach Art. 11 und 12 DSA erreichbar; die Angaben finden sich im Impressum (/impressum).

(7) Änderungen. Änderungen dieser Nutzungsbedingungen, die die Inhaltsmoderation betreffen, werden nach Maßgabe von § 10 mitgeteilt.

(1) Vertragssprache ist Deutsch. Der Vertragstext wird auf der Plattform versioniert gespeichert und ist für den Athleten über sein Konto abrufbar.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(3) Dieser Vertrag unterliegt dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Athlete Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Mitgliedstaat, bleibt der Schutz zwingender Bestimmungen des Rechts seines Aufenthaltsstaates unberührt (Art. 6 Rom-I-VO).

(4) Gerichtsstand für Streitigkeiten mit Kaufleuten ist der Sitz der Plattform; im Übrigen gilt der gesetzliche Gerichtsstand.